A A:為了安全因素考量，如遇以下颱風天任一情況，當日的服務將延期改日服務。
1. 該地區達中央氣象局公告當日不上班。
2. 服務人員住址與服務地址路程因颱風造成道路坍塌或路面淹水。
3. 雖未宣告放颱風假，但當天樂家庭幫判斷雨勢與風勢若過大，將延期改日服務，我們將盡快在恢復上班的工作天與您聯繫延期等事宜。

A 預約後想取消/改期是可以的，服務日的前三天可改期(不含假日)，但只限修改乙次，如需改期第二次，則需酌收改期費用。
如需取消，辦法如下：
（1）請於上班時間來電告知欲更改服務的時間。
（2） 提前14天告知欲取消者，全額退費。 例:預計清潔日為1/17，若欲取消需在1/3前告知才可全額退費。
（3）8-14天內告知者欲取消者，退50%
（4）7天(含)內才告知取消者，則無法退費